İptal ve İade Koşulları

Hesap yöneticisi, aboneliği panelde Ayarlar → Abonelik ekranındaki "Aboneliği iptal et" düğmesiyle dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ve ücreti ödenmiş abonelik döneminin sonunda hüküm doğurur: dönem sonuna kadar Platform tam işlevli kullanılmaya devam eder, sonraki dönem için tahsilat yapılmaz. Panelden iptal edemiyorsanız info@marjpanel.com adresine yazmanız yeterlidir; talebiniz bize ulaştığı tarih esas alınır.

Dönem sona erdikten sonra hesap salt okunur moda alınır; verileriniz silinmez ve görüntülenip dışa aktarılabilir. Hesabınızın tamamen kapatılmasını ve verilerinizin silinmesini ayrıca talep edebilirsiniz.

• Kullanılmamış dönem: Abonelik dönemi başladıktan sonra yapılan iptallerde, dönemin kalan günleri için kısmi iade yapılmaz.
• Hatalı veya mükerrer tahsilat: Teknik bir hata sonucunda fazla, yanlış tutarda veya iki kez tahsilat yapılması hâlinde, bize bildirmenizden itibaren 14 gün içinde fazla tahsil edilen tutar ödemede kullandığınız karta iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
• Şirket kaynaklı fesih: Üyelik Sözleşmesi uyarınca Şirket'in haklı bir sebep olmaksızın sözleşmeyi feshetmesi veya alt işleyen değişikliğine itiraz nedeniyle fesih hâlinde, kullanılmamış ödenmiş dönem ücreti kıst esasıyla iade edilir.
• Tüketici cayma hakkı: Tüketici sıfatıyla satın alan kullanıcılar için cayma hakkı ve istisnaları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde açıklanmıştır. Ödeme adımında hizmetin ifasına hemen başlanmasını onayladığınızda cayma hakkı sona erer.

Ücretsiz deneme süresinde kart bilgisi istenmez ve deneme bittiğinde otomatik ücretlendirme yapılmaz. Ücretli döneme geçiş yalnız sizin panelde bir paket seçip ödeme adımını tamamlamanızla gerçekleşir; bu adımda paket, aylık tutar ve yenileme koşulları size ayrıca gösterilir. Deneme süresinin bitimine yaklaşırken panelde ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Deneme sonunda paket seçmezseniz hesabınız salt okunur moda alınır ve verileriniz silinmez.

Paket değişikliğinde uygulanacak tutar ve yeni dönemin başlangıç tarihi, değişikliği onaylamadan önce ödeme adımında size gösterilir. Başlamış bir dönemin kullanılmamış kısmı için paket değişikliği nedeniyle ayrıca iade yapılmaz.

İptal ve iade talepleriniz için info@marjpanel.com adresine; talebinizde hesabınıza kayıtlı e-posta adresini, tahsilat tarihini ve tutarını belirterek yazabilirsiniz.